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应急计划管理办法

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发表于 2020-11-9 14:59:13 | 显示全部楼层 |阅读模式
1.目的
制订并规范在生产过程中突发性事件发生后的应急处理措施,确保在紧急情况下仍能保证本公司的产品能够正常生产和产品准时交付,确保顾客满意。
2.适用范围
本办法适用于所有在公司生产过程及交付过程中的突发性事件的管理。
3.术语和定义
3.1 突发性事件:是指突然发生的造成或可能造成严重的危害的影响公司正常生产或交付的事件如:原材料、外协件及外购件的供应中断、劳动力短缺、关键及主要设备故障、公用设施故障(如:停水、电、气)、交通运输故障、外部退货、订单突增、火灾、传染病、危险化学品泄露、压力容器爆炸、自然灾害(如地震等)等。
3.2 应急计划:针对企业可能发生的灾害或事故,预先拟定使人员伤亡和财产损失减至最低程度的具体内容和步骤,以使突发性事件给顾客(相关方)和组织造成的危害最小化。
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4.职责        
4.1综合部
4.1.1负责组织、协调、监督各部门建立和实施应急计划;
4.1.2负责常见自然灾害(如地震、山体滑坡、洪灾等);信息技术系统的网络攻击、劳动力短缺、触电、传染病、危险化学品泄漏、压力容器爆炸等应急计划的制定与实施;
4.2生产部
4.1.2负责公共事业中断(如:停水、电、气)、关键及主要设备故障等的应急计划的制定与实施;
4.3        采购部
4.3.1负责原材料、外购外协件供应中断等应急计划的制定与实施;
4.4销售部
4.4.1负责外部产品、过程和服务中断、订单突增等应急计划的制定与实施;
4.5        物流部
4.5.1负责原材料、外购外协件供应中断、交通运输故障、外部退货等应急计划的制定与实施;
4.6各相关部门负责按应急计划实施和执行。
5.工作流程
5.1应急计划策划
5.1.1 为应对突发性事件进行应急策划;
5.1.2 突发性事件可分为原材料、外购协件供应中断;外部提供的产品、过程和服务中断;常见自然灾害(如地震、山体滑坡、洪灾等);公共事业中断(如:停水、电、气);信息技术系统的网络攻击;劳动力短缺;订单突增;关键及主要设备故障;交通运输故障;外部退货;火灾;触电;传染病;危险化学品泄漏;压力容器爆炸等。
5.2 制定应急计划
5.2.1 综合部负责常见自然灾害(如地震、山体滑坡、洪灾等);信息技术系统的网络攻击、劳动力短缺、触电、传染病、危险化学品泄漏、压力容器爆炸等应急计划,制定《年度应急计划演练计划》同时至少每年组织一次演练,并将演练过程记录于《应急计划演练记录》中。
5.2.2 生产部负责公共事业中断(如:停水、电、气)、关键及主要设备故障等的应急计划的制定与实施;
5.2.3 采购部负责原材料、外购外协件供应中断等应急计划的制定与实施。
5.2.4 销售部负责与顾客沟通,负责外部产品、过程和服务中断、订单突增等应急计划的制定与实施。
5.2.5物流部负责原材料、外购外协件供应中断、交通运输故障、外部退货等应急计划的制定与实施。
5.3 应急计划审批
5.3.1 综合部将各部门编制的应急计划进行汇总并提交总经理批准后执行。
5.3.2 需要预演的应急计划由综合部制定《年度应急计划演练计划》提交总经理批准后执行。
5.4 应急计划接收、记录和备案
5.4.1 突发事件产生,发现部门/人员填写《应急计划联络单》报综合部。
5.4.2 综合部组织相关部门/人调查、记录、分析。
5.5调查分析
  综合部组织相关部门调查分析突发事件并及时处理。
5.6应急计划实施
5.6.1综合部组织相关部门调查分析突发事件是否影响生产、交付,若不影响则正常生产,不启动应急计划。
5.6.2若影响生产则在应急情况联络单中注明启动何种应急计划并通知应急计划责任部门。
5.6.3相关责任部门接到《应急计划联络单》后,按确定的应急计划启动相应的应急计划,并在《应急计划联络单》上填写应急计划措施实施情况后报综合部备案。
5.6.4综合部对应急计划启动实施情况进行跟踪验证,并在应急情况联络单上记录跟踪验证结果。
5.6.5生产部和物流部分别填写工作联系单将影响顾客或供方作业的程序和持续时间告知顾客和相关方。
5.7如会影响交货期,则物流部应及时填写工作联系单与顾客/供方取得联系,以得到顾客同意延迟交货或其它措施,生产部调整生产计划。
5.8 纠正和预防措施
   责任部门负责分析事故原因,并制定纠正预防措施并实施,综合部负责验证,具体按《分析改进管理程序》执行。
5.8 结案与评审
5.8.1 应急计划启动实施后,综合部组织相关部对应急计划实施情况进行分析、评审,并记录在突发性事件记录表。
5.8.2 突发性事件发生后,如生产停止、重新生产以及非正常停机,质量部必须确认制造产品持续符合顾客规范要求;生产过程中可能会出现不合格品,要及时隔离,并按《不合格控制程序》处理。
5.8.3 突发性事件应急处理后,应重新评价应急计划控制程序,如需要修订,按《文件和记录控制程序》执行。
5.8.4 综合部至少每年组织一次包括管理层在内的所有部门对应急计划发生情况及应急计划有效性进行评审,形成《应急计划评审报告》,保证在紧急情况下,应急预案能够及时并有效的指导各部门的工作。
6.相关文件
6.1《文件和记录控制程序》                                            
6.2《分析改进管理程序》                                             
6.3《不合格控制程序》                                                
7.记录表单
7.1《年度应急计演练计划》                                            
7.2《应急计划联络单》                                               
7.3《应急计划评审报告》                                             
7.4《应急计划演练记录》                                            
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